在金融体系的浩瀚星空中，信托业以其独特的“受人之托、代人理财”属性，成为资源配置、服务实体经济与财富管理不可或缺的一环。
东莞信托有限公司（以下称“东莞信托”），作为地方国有信托公司，深耕行业38载，深刻认识到信托文化不仅是企业的精神旗帜，更是驱动转型、实现稳健发展的灵魂所在。在中央金融工作会议精神的指引下，东莞信托积极响应号召，大力弘扬中国特色金融文化，将“诚信、审慎、专业、勤勉、合规、服务”的信托文化精髓，融入公司治理的每一寸血脉，力求在服务实体经济、保障客户权益、促进行业生态健康发展的道路上，行稳致远。
以“五大环节”创新实践引领信托文化深度落地，推动信托文化从“软理念”转化为“硬支撑”。
东莞信托围绕企业治理、价值传导、队伍建设、行为塑造、服务提升五大关键环节，推出一系列创新性实践举措：
（一）融入企业治理，筑牢文化建设“顶层根基”
一是顶层设计制度化。将党建工作、文化建设写入公司章程，把信托文化纳入党建工作整体安排，成立由公司主要领导担任组长，分管领导担任副组长，有关部门协同配合的信托文化工作领导小组，形成文化建设联动机制。二是战略融合常态化。在制定公司五年战略发展规划时，将信托文化深度融入发展、业务、人才等战略各环节，确保战略规划契合信托文化导向。三是监督考核闭环化。通过考核和薪酬管理引导、规范员工行为，通过薪酬递延发放等方式，建立与履职尽责、风险承担情况相匹配的稳健薪酬机制，防范纠治过度追求短期回报、忽视受益人合法权益的不当行为。
（二）强化价值传导，构建文化浸润“多维矩阵”
一是制度固化核心要义。落实《信托文化建设指引》，每年制定信托文化建设配套方案及其任务台账，工作措施覆盖业务开展、客户服务、风险管控、员工行为等全场景，让文化建设有章可循、有规可依。二是学深悟透创新理论。深入学习宣传贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，及时跟进学习习近平总书记重要讲话、重要指示批示精神，通过“第一议题”、中心组学习、“三会一课”、主题党日活动等形式推进常态化长效化学习教育。三是多维传播营造氛围。内部打造“线上+线下”传播阵地，线上开设“信托文化”公众号专栏，定期推送案例解读、政策解读，线下设置文化墙、文化走廊，举办信托文化交流分享会等活动。外部通过行业峰会、社会责任报告、公益活动等载体，传播公司文化理念。
（三）抓实队伍建设，激活文化践行“内生动力”
一是以上率下履职尽责。加强董事会成员、高级管理人员的信托文化学习和培训，通过熟悉信托文化具体要求，提高履职能力和专业素养，充分履行忠实义务、勤勉义务，有效强化内部制衡约束。二是全覆盖文化培育。将信托文化纳入员工职业生涯全流程，加强精神引领和文化引导，强化员工教育培训，内容涵盖清廉文化、合规管理、职业道德、服务理念等，引导员工在各项业务、各个工作环节中体现良好的信托职业操守。三是容错纠错鼓励创新。建立容错纠错机制，在坚守合规底线的前提下，对探索的创新业务给予一定的容错空间。落实“三个区分开来”，合理判定历史问题、责任。既防止“胡作非为”，又鼓励“守正创新”，激发员工创新积极性。
（四）规范行为塑造，筑牢合规经营“坚固防线”
一是文化融入风险管理。在项目尽调环节，坚持信托目的的合法性、信托财产的确定性和合法性，全面开展尽职调查，强化项目审核评审，提前做好风险识别、评估和管控安排。在产品推介环节，坚持适当性原则，向委托人提供规范详尽的信息披露材料，明示信托产品的风险收益特征，充分揭示风险及风险承担原则。在运营管理环节，定期向委托人、受益人报告信托财产管理、运用、处分与收支情况。二是文化融入信托业务。资产服务信托充分运用信托制度优势，依据委托人个性化需求，坚持受托行为的独立性、公正性、持续性，服务不同社会需求。资产管理信托充分发挥资产配置专业优势，依据市场情况，开发多样化的资产管理产品，适配委托人风险收益偏好特征，满足人民日益增长的财产管理需求。公益慈善信托在信托制度框架下，根据委托人的公益活动意愿，丰富业务模式，积极开展公益慈善活动，助力社会财富第三次分配。三是常态化自查整改。在开展公司治理、经营管理、内部控制、风险管理等审计工作中，合理评估各项内部规章制度、经营活动、业务流程及内控机制是否符合受托人定位，查找存在的缺陷并及时完善，确保各项规章制度和流程符合信托文化要求。
（五）提升服务水平，彰显信托文化“实践价值”
一是服务实体经济。聚焦金融“五篇大文章”，发挥信托牌照在多工具、多市场、跨领域资源配置方面优势，服务重大项目、产业升级、城市更新。用好莞企转贷基金，帮助本土企业解决转贷难、转贷贵问题。探索金融+农村集体资金投资新模式，服务农村集体资金保值增值。二是优化财富管理服务。挖掘信托功能适用场景，打造和完善家族信托、家庭服务信托、保险金信托产品与服务体系。加强消费者权益保护工作，做到信托产品和服务与消费者的风险承受能力相匹配。三是践行社会责任。为客户提供慈善信托设立、管理、执行全流程服务，推出家族慈善信托、企业慈善信托、乡村振兴慈善信托等特色产品，联动公益组织、地方政府支持教育帮扶、乡村振兴等领域。成立志愿服务队伍，鼓励员工积极参加抗疫、助学、环境保护、金融知识普及、防非宣传等公益活动，彰显信托业的社会责任。
以信托文化为引领，深耕业务优化升级，厚植民生服务赋能，将地方国企金融使命落到实处，实践成效逐步彰显。
（一）党的领导全面加强，牢牢把握正确方向。持续学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，营造了积极健康的党内政治文化。落实党建入章程，坚持“双向进入、交叉任职”，动态优化公司党委议事决策制度和党委前置研究重大经营管理事项清单，有效保证公司党委的决定权、把关权、监督权。
（二）业务结构持续优化，服务实体成效显著。截至2025年10月末，公司管理实收信托规模达1403.06亿元，创历史新高，其中服务信托实收规模达1080.20亿元，较年初增长86.27%。在服务“百千万工程”方面，参与成立了首只乡村振兴基金，已完成对水务管网公司5亿元的投资，实现市属国企服务市重点基础设施项目与农村集体的联动共赢。在普惠金融方面，莞企转贷基金累计向912家企业发放了3853笔短期贷款用于转贷，金额合计1274.83亿元。
（三）防范化解重大风险，维护地区金融稳定。受多重因素叠加影响，在存量风险持续暴露情况下，公司坚决落实好风险处置主体责任，积极稳妥地做好流动性管理和风险化解处置工作，未出现重大风险或群体维权事件，维护了地方社会及金融稳定。
（四）社会责任深度履行，品牌形象持续提升。截至2025年10月末，公司共受托设立了8单慈善信托，受托规模合计982万元，累计支出合计348万元，直接受益人数超8000人。广泛开展“我为群众办实事”“金融知识进村镇”等志愿服务活动。公司先后荣获金融系统学雷锋活动示范点、东莞市金融助力乡村振兴典范评选“杰出创新服务奖”等多项荣誉。
回顾东莞信托的信托文化建设之路，我们始终保持审慎探索与积极推进的态度。公司持续推动业务结构优化与服务实体经济转型，在防范化解重大风险、履行社会责任等领域稳步实践。
展望未来，东莞信托将继续秉承“诚信、审慎、专业、勤勉、合规、服务”的信托文化精髓，紧跟行业数字金融创新发展和服务民生发展趋势，推动文化与业务深度融合，不断深化信托文化建设。东莞信托将以更加专业的服务、更加创新的产品、更加负责的态度，持续为客户创造价值、为行业贡献力量、为社会履行责任，共同书写信托业更加辉煌的明天。(CIS)
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